POLÍTICA DE PRIVACITAT

ESTABANELL INSTAL·LACIONS INTEL·LIGENTS, S.L. (en endavant, denominada “Instal·lacions Relsa”) considera fonamental la privacitat de les persones, tant dels visitants del Lloc Web com de qualssevol altres afectats que ens proporcionen informació com a part de la prestació de serveis.

En aquest sentit, Instal·lacions Relsa es compromet al tractament de les seves dades d’acord amb la normativa de protecció de dades personals aplicable i en vigor a cada moment. Concretament, Instal·lacions Relsa complirà amb les premisses establertes en la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (“LOPDGDD”), així com aquelles del Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril de 2016, del Parlament Europeu i del Consell relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE (“RGPD”) i qualssevol altres regulacions correlatives d’aplicació.

Sobre la base d’això, Instal·lacions Relsa informa de la seva Política de Privacitat, amb la finalitat de fer coneixedors a les persones usuàries sobre el tractament de les seves dades, així com dels principis fonamentals sobre protecció de dades personals que aplica. Per a això, consulti els apartats que figuren a continuació:

1. Qui és el Responsable del tractament de les teves dades?

• ESTABANELL INSTAL·LACIONS INTEL·LIGENTS, S.L.
• NIF: B-60460144
• Adreça: Empordà, 14 - Pol. Ind. Can Casablanques 08192 Sant Quirze del Vallès (Barcelona).
• Telèfon de contacte: +(34) 93.726.15.62]
• Contacte: lopd@estabanell.cat

2. En quin moment recollim les seves dades?

Instal·lacions Relsa pot recollir informació personal de les següents maneres:

• Formularis de contacte, contractació o enviament d’un correu electrònic: hi ha disponible en la web formularis perquè pugui contactar amb nosaltres per a sol·licitar informació, realitzar consultes i/o sol·licituds. En completar aquest formulari li demanem que s’identifiqui i que ens faciliti les seves dades de contacte per a respondre la seva consulta, petició o sol·licitud. També pot enviar-nos un correu electrònic per a contactar amb nosaltres. Tots els punts de recollida de dades es dirigeixen a la persona usuària de la web i no està previst que es recullin dades de tercers motiu pel qual les dades sempre seran aportades per l’interessat. No obstant això, si per a la realització d’alguna gestió del contracte o sol·licitud concreta, fos necessari que el client aporti dades de caràcter personal de persones diferents al titular, el client haurà d’informar-los prèvia i expressament del contingut d’aquesta política i obtenir el seu consentiment previ per al tractament de les seves dades.
• Trucades telefòniques: Trucades del/al nostre servei d’atenció al client, que pugui realitzar o rebre del nostre servei d’atenció al client. En aquest cas les dades que recollim són aquelles que ens pugui proporcionar durant la conversa, com per exemple, el seu nom i cognoms, adreça, correu electrònic, entre d’altres.
• Mitjançant Cookies: aquesta web instal·la cookies que recullen informació sobre la navegació, li recomanem que llegeixi la política de cookies per a informació completa sobre aquest tema.

3. Quines són les finalitats principals del tractament de les teves dades?

Les dades personals facilitades i recollides, ja siguin mitjançant els formularis disponibles en la Web, correus electrònics i/o trucades, seran emprades amb els següents propòsits:

(a) Respondre, atendre i gestionar a les consultes, qüestions i/o sol·licituds (inclosa la de gestionar el seu curriculum vitae per a processos de selecció presents i/o futurs) realitzades per les diferents persones usuàries;

(b) Prestar els nostres serveis de conformitat amb l’Avís Legal;

(c) Garantir el correcte funcionament tècnic de la Web i en el cas que l’autoritzi conforme a l’informat en la nostra Política de Cookies;

(d) En el cas de trucades telefòniques. La finalitat és realitzar o rebre el nostre servei d’atenció al client i dur a terme un control de qualitat. A la trucada quedarà informat, amb caràcter previ, de la gravació de la trucada, en el seu cas.

(e) En enquestes i sorteigs. Utilitzarem les dades que ens faciliti per gestionar els nostres sorteigs, enquestes i demés promocions, així com per al lliurament del corresponent premi, en el seu cas.

(f) També podrem utilitzar aquestes dades per oferir-li, per qualsevol mitjà, informació comercial sobre serveis i productes que en cada moment comercialitzi Instal·lacions Relsa, així com oferir-li novetats, promocions, descomptes, la participació en sorteigs i enquestes, i informació sobre esdeveniments o altres activitats relacionades o organitzades per Instal·lacions Relsa.

(g) Addicionalment, Instal·lacions Relsa podrà utilitzar les dades dissociades de la persona usuària, preservant sempre el seu anonimat, fins i tot amb posterioritat a la finalització de la relació, amb la finalitat d’usar-los dins dels seus sistemes de suport per a la presa de decisions i gestió empresarial, així com per a l’optimització dels sistemes de gestió de clients, i

(h) utilitzar-los per a qualsevol altre fi exigit o permès per la legislació aplicable o per al qual vostè hagi prestat el seu consentiment.

4. Quina és la base de legitimació per al tractament de les teves dades?

Les bases legals per a tractar les seves dades personals són: (a) l’existència d’una relació precontractual i/o contractual amb Instal·lacions Relsa; (b) quan resulti necessari per a la satisfacció d’interessos legítims perseguits per Instal·lacions Relsa; (c) quan hagi donat el seu consentiment; i (d) quan sigui necessari per a complir amb les obligacions legals i reglamentàries d’ Instal·lacions Relsa.

5. Quant temps conservarem les dades?

Les dades obtingudes seran conservades mentre es mantingui la seva relació amb nosaltres, i fins i tot amb posterioritat a l’extinció d’aquesta durant el termini necessari per a la formulació, exercici o defensa de reclamacions, i obligacions legals i contractuals, sempre estant degudament bloquejades.

En cas de remetre’ns el formulari de contacte o enviar-nos un correu electrònic tractarem les seves dades personals durant el temps que triguem a respondre a la seva consulta o sol·licitud.

En relació a aquells tractaments que es fan sobre la base del consentiment, es mantindran les dades en tant en quant no es retiri aquest.

6. A quins destinataris es comunicaran les dades?

Depenent dels fins per als quals es recopila la informació personal, poden accedir a aquesta informació, indistintament, les següents persones:

– Personal autoritzat d’Instal·lacions Relsa o els seus representants actuant en nom d’Instal·lacions Relsa subjectes a les lleis de protecció de dades que resultin d’aplicació;

– A empreses del Grup Estabanell, les dades personals dels clients per a fins administratius interns (pot veure la relació de les empreses del Grup al final d’aquesta política de privacitat).

– Autoritats reguladores o altres tercers de conformitat amb les lleis aplicables;

– Instal·lacions Relsa, en cas d’impagament per part del Client dels seus serveis, podrà comunicar-lo als Responsables de fitxers de solvència patrimonial i crèdit complint la normativa aplicable. També podrà cedir les dades a les autoritats i organismes competents en compliment de les obligacions jurídiques i fiscals que corresponguin. 

– En cas que el Client presti el seu consentiment, Instal·lacions Relsa podrà cedir les seves dades personals a les empreses del Grup Estabanell per a que aquestes empreses li enviïn per qualsevol mitjà informació comercial sobre els serveis i productes que en cada moment comercialitzin les mateixes, així com per oferir novetats, promocions, descomptes, la participació en sortejos i enquestes, i informació sobre esdeveniments o altres activitats relacionades o organitzades per aquestes empreses.

– Tercers (proveïdors de serveis que processen informació com a encarregat de tractament de dades, sota les instruccions d’Instal·lacions Relsa). Tot això només després de dur a terme les mesures necessàries per a assegurar que podem compartir aquesta informació i havent celebrat el corresponent contracte per encàrrec de tractament, de conformitat amb normativa de protecció de dades aplicables.

– Tercers amb qui arribem a acords comercials que puguin ser satisfactoris pels nostres clients sempre i quan vostè ens hagi donat el consentiment previ.

Les dades personals poden tractar-se fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE). Quan es tractin fora del EEE, Instal·lacions Relsa s’assegurarà que aquest tractament de dades transfronterer és protegit amb les garanties oportunes. Aquestes garanties poden incloure:

1. Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea. Aquestes clàusules estandarditzades proporcionen suficients garanties per a garantir que es reuneixen els requisits d’adequació i seguretat establerts per l’RGPD; o
2. Certificacions que demostren que els tercers situats fora de l’EEE tracten dades personals d’una forma conseqüent amb l’RGPD. Aquestes certificacions són aprovades bé per la Comissió Europea, bé per una autoritat supervisora competent, o bé per un organisme nacional d’acreditació competent d’acord amb l’RGPD.

No vendrem ni divulgarem a tercers cap informació o dada personal que vostè hagi proporcionat en el nostre lloc web i que pugui identificar-lo a vostè directament o indirectament.

7. Coneix els teus drets en relació a les dades que ens has facilitat

• Dret a sol·licitar l’accés a les dades personals: Pots preguntar a Instal·lacions Relsa si està tractant les teves dades, i en cas afirmatiu accedir a aquestes.
• Dret a sol·licitar la rectificació si les dades són inexactes, o completar les dades que tinguem incompletes.
• Dret a sol·licitar la supressió de les teves dades.
• Dret a sol·licitar la limitació del teu tractament: en aquest cas únicament les conservarem per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
• Dret a oposar-te al tractament: Instal·lacions Relsa deixarà de tractar les dades personals, amb l’excepció que hagin de continuar tractant-se per motius legítims o per a l’exercici o defensa de possibles reclamacions.
• Dret a la portabilitat de les dades: en cas que vulguis que les teves dades siguin tractades per un altre responsable del tractament, Instal·lacions Relsa facilitarà el transvasament de les teves dades al nou responsable.
• Dret a no ser objecte d’una decisió basada únicament en el tractament automatitzat de les seves dades personals.

Si has atorgat el consentiment per a alguna finalitat específica, pots retirar el mateix quan ho desitgis, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la teva retirada.

Per a l’exercici dels seus drets et preguem que ens ho comuniquis per correu electrònic lopd@estabanell.cat o si ho prefereixes, pots enviar-nos la teva sol·licitud  per correu ordinari a la nostra adreça del carrer Empordà, 14 - Pol. Ind. Can Casablanques 08192 Sant Quirze del Vallès (Barcelona). Si us plau, no oblidis indicar que es tracta de l’exercici de drets relatius a les teves dades personals. Si es té dubtes sobre la teva identitat, podrà resultar necessari aportar fotocòpia del DNI o document equivalent que acrediti la teva identitat i sigui considerat vàlid en dret. Per a això, pots utilitzar els models i formularis sobre els diferents drets que la Agencia Espanyola de Protecció de Dades (https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html).

T’informem del dret que t’assisteix a presentar reclamació davant l’Autoritat de Control, específicament, davant que la Agencia Espanyola de Protecció de Dades https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formnuevareclamacion/reclamacion.jsf, i altres organismes públics competents per a qualsevol reclamació derivada de les seves dades personals.

8. Com protegim les seves dades personals?

Amb la finalitat de vetllar per la seguretat de la informació, Instal.lacions Relsa aplica diferents mesures tècniques i organitzatives per a garantir el nivell de seguretat adequat de conformitat amb la normativa aplicable. En qualsevol cas, Instal.lacions Relsa prendrà mesures tècniques i organitzatives adequades, tant en dissenyar el sistema de tractament de les dades com en el moment del propi tractament, per a preservar la seguretat i impedir tractaments no autoritzats. No obstant això, malgrat la implementació diligent de tals mesures, la persona usuària ha de saber que les mesures de seguretat en Internet no són inexpugnables. Instal.lacions Relsa no és responsable d’actuacions de tercers que, vulnerant aquestes mesures, accedeixin a les esmentades dades i informació.

9. Enllaços

En els llocs web d’Instal·lacions Relsa hi ha enllaços a altres llocs web que considerem potencialment útils i informatius per a vostè. Tingues en compte que no som responsables de la privacitat i el tractament de dades d’altres pàgines webs. Aquesta Política de Privacitat és aplicable exclusivament a la informació que es recull en la Web. Et recomanem que llegeixis les polítiques de privacitat i tractament de dades d’altres pàgines web amb les quals enllaci des de la nostra Web o que visiti de qualsevol altra manera.

10. Xarxes socials

Instal·lacions Relsa té presència en algunes de les principals xarxes socials d’Internet, i de les quals actua com a responsable del tractament en relació amb les dades publicades per Instal·lacions Relsa .

Instal·lacions Relsa tractarà les dades en cada xarxa social segons les normes establertes a aquest efecte per cada xarxa social. Per tant, i mentre no ens manifestis el contrari des d’Instal·lacions Relsa podrem informar, als nostres seguidors en la xarxa social corresponent de les nostres activitats, esdeveniments, i altres temes relacionats, inclosa l’atenció al seguidor, pels canals que la xarxa social proporcioni a aquest efecte.

Instal·lacions Relsa no extraurà dades personals de les xarxes socials, tret que la persona usuària ens doni el seu consentiment exprés.

11. Modificacions i integritat d’aquesta Política de Privacitat

Només utilitzarem les seves dades de caràcter personal segons el que s’estableix en la Política de Privacitat que estigui en vigor en el moment en què recaptem les teves dades de caràcter personal. Instal·lacions Relsa es reserva el dret a modificar en qualsevol moment aquesta Política de Privacitat, publicant tals modificacions en la Web, per la qual cosa li recomanem que consulti la Política de Privacitat cada vegada que accedeixi a la Web. Si en algun moment decidim usar dades personals de manera diferent del que es va declarar en el moment de la teva obtenció, t’ho comunicarem per correu electrònic, sempre que disposem d’aquest. En aquest moment et  donarem l’opció d’autoritzar altres usos o divulgacions de les dades personals que ens hagis facilitat abans de la modificació de la nostra Política de Privacitat. En cas que qualsevol clàusula de la present Política de Privacitat fos anul·lada o considerada nul·la, la resta de les condicions no es veuran afectades, conservant plenament la seva validesa i vigència, en atenció a la normativa vigent d’aplicació a cada moment.

Empreses del Grup Estabanell a 8 de juny de 2026:

ESTABANELL Y PAHISA, S.A.

ESTABANELL IMPULSA, S.A.U.

ESTABANELL Y PAHISA ENERGIA, S.A.U.

ESTABANELL GENERACIÓ, S.L.U.

ESTABANELL INSTAL·LACIONS INTEL·LIGENTS, S.L.

INNOVER INSTAL·LACIONS DE NOVES ENERGIES, S.L.