POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ESTABANELL INSTAL·LACIONS INTEL·LIGENTS, S.L. (en adelante, denominada “Instal·lacions Relsa”) considera fundamental la privacidad de las personas, tanto de los visitantes del Sitio Web como de cualesquiera otros afectados que nos proporcionan información como parte de la prestación de servicios.

En este sentido, Instal·lacions Relsa se compromete al tratamiento de sus datos de acuerdo con la normativa de protección de datos personales aplicable y vigente en cada momento. En concreto, Instal·lacions Relsa cumplirá con las premisas establecidas en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), así como aquellas del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“RGPD”) y cualesquiera otras regulaciones correlativas de aplicación.

Sobre la base de ello, Instal·lacions Relsa informa de su Política de Privacidad, con la finalidad de dar a conocer a las personas usuarias el tratamiento de sus datos, así como los principios fundamentales sobre protección de datos personales que aplica. Para ello, consulte los apartados que figuran a continuación:

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

• ESTABANELL INSTAL·LACIONS INTEL·LIGENTS, S.L.
• NIF: B-60460144
• Dirección: Empordà, 14 - Pol. Ind. Can Casablanques 08192 Sant Quirze del Vallès (Barcelona).
• Teléfono de contacto: +(34) 93.726.15.62
• Contacto: lopd@estabanell.cat

2. ¿En qué momento recogemos sus datos?

Instal·lacions Relsa puede recoger información personal de las siguientes maneras:

– Formularios de contacto, contratación o envío de un correo electrónico: en la web hay disponibles formularios para que pueda contactar con nosotros para solicitar información, realizar consultas y/o solicitudes. Al completar este formulario le pedimos que se identifique y que nos facilite sus datos de contacto para responder a su consulta, petición o solicitud. También puede enviarnos un correo electrónico para contactar con nosotros. Todos los puntos de recogida de datos se dirigen a la persona usuaria de la web y no está previsto que se recojan datos de terceros, por lo que los datos siempre serán aportados por el interesado. No obstante, si para la realización de alguna gestión del contrato o solicitud concreta fuese necesario que el cliente aporte datos de carácter personal de personas distintas al titular, el cliente deberá informarles previa y expresamente del contenido de esta política y obtener su consentimiento previo para el tratamiento de sus datos.

– Llamadas telefónicas: llamadas realizadas o recibidas por nuestro servicio de atención al cliente. En este caso los datos que recogemos son aquellos que nos pueda proporcionar durante la conversación, como por ejemplo, su nombre y apellidos, dirección, correo electrónico, entre otros.

– Mediante cookies: esta web instala cookies que recogen información sobre la navegación; le recomendamos que lea la política de cookies para información completa sobre este tema.

3. ¿Cuáles son las finalidades principales del tratamiento de sus datos?

Los datos personales facilitados y recogidos, ya sea mediante los formularios disponibles en la web, correos electrónicos y/o llamadas, serán utilizados con los siguientes propósitos:

(a) Responder, atender y gestionar consultas, cuestiones y/o solicitudes (incluida la gestión de su currículum vitae para procesos de selección presentes y/o futuros) realizadas por las personas usuarias;

(b) Prestar nuestros servicios de conformidad con el Aviso Legal;

(c) Garantizar el correcto funcionamiento técnico de la web y, en su caso, si usted lo autoriza conforme a la Política de Cookies;

(d) En el caso de llamadas telefónicas, prestar el servicio de atención al cliente y realizar control de calidad, informándole previamente de la posible grabación;

(e) Gestionar sorteos, encuestas y promociones, así como la entrega de premios cuando corresponda;

(f) Enviar información comercial sobre servicios y productos de Instal·lacions Relsa, así como novedades, promociones, descuentos, participación en sorteos y encuestas, y eventos;

(g) Utilizar datos disociados, preservando el anonimato, incluso tras finalizar la relación, para apoyo en la toma de decisiones, gestión empresarial y optimización de sistemas;

(h) Cualquier otra finalidad exigida o permitida por la legislación aplicable o para la cual haya prestado su consentimiento.

4. ¿Cuál es la base de legitimación para el tratamiento de sus datos?

Las bases legales son: (a) la existencia de una relación precontractual y/o contractual; (b) el interés legítimo de Instal·lacions Relsa; (c) el consentimiento del interesado; y (d) el cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias.

5. ¿Cuánto tiempo conservaremos los datos?

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación y posteriormente durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales o posibles reclamaciones, debidamente bloqueados.

En caso de consultas, los datos se tratarán durante el tiempo necesario para responderlas.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos se conservarán hasta que este sea retirado.

6. ¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?

Dependiendo de los fines para los cuales se recopila la información personal, podrán acceder a dicha información, indistintamente, las siguientes personas:

– Personal autorizado de Instal·lacions Relsa o sus representantes actuando en nombre de Instal·lacions Relsa sujetos a las leyes de protección de datos que resulten de aplicación;

– A empresas del Grupo Estabanell, los datos personales de los clientes para fines administrativos internos (puede ver la relación de las empresas del Grupo al final de esta política de privacidad).

– Autoridades reguladoras u otros terceros de conformidad con las leyes aplicables;

– Instal·lacions Relsa, en caso de impago por parte del Cliente de sus servicios, podrá comunicarlo a los Responsables de ficheros de solvencia patrimonial y crédito cumpliendo la normativa aplicable. También podrá ceder los datos a las autoridades y organismos competentes en cumplimiento de las obligaciones jurídicas y fiscales que correspondan.

– En caso de que el Cliente preste su consentimiento, Instal·lacions Relsa podrá ceder sus datos personales a las empresas del Grup Estabanell para que dichas empresas le envíen por cualquier medio información comercial sobre los servicios y productos que en cada momento comercialicen las mismas, así como para ofrecerle novedades, promociones, descuentos, la participación en sorteos y encuestas, y información sobre eventos u otras actividades relacionadas u organizadas por dichas empresas.

– Terceros (proveedores de servicios que procesan información como encargados del tratamiento de datos, bajo las instrucciones de Instal·lacions Relsa). Todo ello únicamente después de llevar a cabo las medidas necesarias para asegurar que podemos compartir esta información y habiendo celebrado el correspondiente contrato de encargo de tratamiento, de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable.

– Terceros con quienes lleguemos a acuerdos comerciales que puedan ser satisfactorios para nuestros clientes, siempre y cuando usted nos haya dado su consentimiento previo.

Los datos personales pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando se traten fuera del EEE, Instal·lacions Relsa se asegurará de que dicho tratamiento de datos transfronterizo esté protegido con las garantías oportunas. Estas garantías pueden incluir:

– Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Estas cláusulas estandarizadas proporcionan garantías suficientes para asegurar que se cumplen los requisitos de adecuación y seguridad establecidos por el RGPD; o

– Certificaciones que demuestren que los terceros situados fuera del EEE tratan datos personales de una forma coherente con el RGPD. Estas certificaciones son aprobadas bien por la Comisión Europea, bien por una autoridad supervisora competente, o bien por un organismo nacional de acreditación competente de acuerdo con el RGPD.

No venderemos ni divulgaremos a terceros ninguna información o dato personal que usted haya proporcionado en nuestro sitio web y que pueda identificarle a usted directa o indirectamente.

7. Conozca sus derechos en relación con los datos que nos ha facilitado

– Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: Puede preguntar a Instal·lacions Relsa si está tratando sus datos y, en caso afirmativo, acceder a los mismos.

– Derecho a solicitar la rectificación si los datos son inexactos, o completar los datos que tengamos incompletos.

– Derecho a solicitar la supresión de sus datos.

– Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: en este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

– Derecho a oponerse al tratamiento: Instal·lacions Relsa dejará de tratar los datos personales, con la excepción de que deban seguir tratándose por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

– Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que desee que sus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, Instal·lacions Relsa facilitará la transmisión de sus datos al nuevo responsable.

– Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.

Si ha otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para el ejercicio de sus derechos le rogamos que nos lo comunique por correo electrónico a lopd@estabanell.cat o, si lo prefiere, puede enviarnos su solicitud por correo ordinario a nuestra dirección en la calle Empordà, 14 - Pol. Ind. Can Casablanques 08192 Sant Quirze del Vallès (Barcelona). Por favor, no olvide indicar que se trata del ejercicio de derechos relativos a sus datos personales. Si existen dudas sobre su identidad, podrá resultar necesario aportar fotocopia del DNI o documento equivalente que acredite su identidad y sea considerado válido en derecho. Para ello, puede utilizar los modelos y formularios sobre los distintos derechos que la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html).

Le informamos del derecho que le asiste a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formnuevareclamacion/reclamacion.jsf, y otros organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada de sus datos personales.

8. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Con la finalidad de velar por la seguridad de la información, Instal·lacions Relsa aplica diferentes medidas técnicas y organizativas para garantizar el nivel de seguridad adecuado de conformidad con la normativa aplicable. En cualquier caso, Instal·lacions Relsa adoptará medidas técnicas y organizativas adecuadas, tanto al diseñar el sistema de tratamiento de los datos como en el momento del propio tratamiento, para preservar la seguridad e impedir tratamientos no autorizados. No obstante, a pesar de la implementación diligente de tales medidas, la persona usuaria debe saber que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Instal·lacions Relsa no es responsable de actuaciones de terceros que, vulnerando dichas medidas, accedan a los mencionados datos e información.

9. Enlaces

En los sitios web de Instal·lacions Relsa existen enlaces a otros sitios web que consideramos potencialmente útiles e informativos para usted. Tenga en cuenta que no somos responsables de la privacidad y el tratamiento de datos de otras páginas web. Esta Política de Privacidad es aplicable exclusivamente a la información que se recoge en la Web. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad y tratamiento de datos de otras páginas web a las que acceda desde nuestra Web o que visite de cualquier otra forma.

10. Redes sociales

Instal·lacions Relsa tiene presencia en algunas de las principales redes sociales de Internet, y en ellas actúa como responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por Instal·lacions Relsa.

Instal·lacions Relsa tratará los datos en cada red social conforme a las normas establecidas a tal efecto por cada red social. Por lo tanto, y mientras no nos indique lo contrario, desde Instal·lacions Relsa podremos informar a nuestros seguidores en la red social correspondiente de nuestras actividades, eventos y otros temas relacionados, incluida la atención al seguidor, a través de los canales que la propia red social proporcione a tal efecto.

Instal·lacions Relsa no extraerá datos personales de las redes sociales, salvo que la persona usuaria nos otorgue su consentimiento expreso.

11. Modificaciones e integridad de esta Política de Privacidad

Únicamente utilizaremos sus datos de carácter personal conforme a lo establecido en la Política de Privacidad que esté vigente en el momento en que recabemos sus datos de carácter personal. Instal·lacions Relsa se reserva el derecho a modificar en cualquier momento esta Política de Privacidad, publicando dichas modificaciones en la Web, por lo que le recomendamos que consulte la Política de Privacidad cada vez que acceda a la Web. Si en algún momento decidimos utilizar datos personales de manera distinta a la declarada en el momento de su obtención, se lo comunicaremos por correo electrónico, siempre que dispongamos del mismo. En ese momento le daremos la opción de autorizar otros usos o divulgaciones de los datos personales que nos haya facilitado antes de la modificación de nuestra Política de Privacidad. En caso de que cualquier cláusula de la presente Política de Privacidad fuera anulada o considerada nula, el resto de las condiciones no se verán afectadas, conservando plenamente su validez y vigencia, conforme a la normativa vigente aplicable en cada momento.

Empresas del Grup Estabanell a 8 de junio de 2026:

ESTABANELL Y PAHISA, S.A.

ESTABANELL IMPULSA, S.A.U.

ESTABANELL Y PAHISA ENERGIA, S.A.U.

ESTABANELL GENERACIÓ, S.L.U.

ESTABANELL INSTAL·LACIONS INTEL·LIGENTS, S.L.

INNOVER INSTAL·LACIONS DE NOVES ENERGIES, S.L.